Laissez-vous porter, on s’occupe de vous.
Embarquez dans l’aventure fulll en toute sérénité, vous êtes entre de bonnes mains.
Notre équipe vous accompagne tout au long de votre expérience, et met tout en oeuvre pour répondre à vos questions, dans les meilleurs délais.
fulll vous accompagne à chaque instant
pour répondre à vos premiers questionnements
Vous envisagez de mettre en place les outils fulll et vous avez formulé une demande via notre site ou par téléphone ?
Notre équipe vous recontactera rapidement et répondra avec plaisir à toutes vos interrogations.
pour accompagner vos débuts sur l’outil
Migration
La reprise de vos données est une étape cruciale pour votre cabinet. Avec fulll, pas de stress : on s’occupe de tout pour vous ! Elle sera réalisée en parallèle de votre formation, pour vous permettre d'être opérationnels dès le lendemain matin.
Formation
Profitez d’une formation (certifiée Qualiopi) en compagnie de notre équipe de formateurs expérimentés, et adaptée à la typologie de votre cabinet.
pour enrichir sans cesse vos connaissances
fulll Academy, la plateforme en ligne de formation
Un espace dédié à la formation en ligne de nos outils, rien que pour vous. Formez vous simplement et apprenez à votre rythme pour devenir un pro des solutions fulll !
100% gratuit - Disponible 24h/24
pour répondre à vos questions
Centre d’aide en ligne
Besoin d’aide ? Rendez-vous sur aide.fulll.io et accédez à de nombreuses ressources informatives sur nos différents outils.
Assistance
Vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions sur notre centre d’aide ? Formulez votre demande à notre assistance. Notre équipe vous accompagnera avec plaisir.
Un accompagnement adapté et personnalisé pour une migration réussie
Suivi de votre parcours avec un customer success = personne dédiée qui vous accompagne dans l'atteinte de vos objectifs avec des points d’étape récurrents.
Formation
🎓 Prise en mains digitalisée via la fulll Academy (possibilité de combiner avec des sessions de formation en présentiel ou distanciel)
🙋 Ateliers pour vos clients (organisés à votre demande et sous votre contrôle)
Support
🇫🇷 Support basé en France
🕘 9h à 12h30 et 13h30 à 18h
💬 Chat en ligne dans l’application, que notre équipe complète par un appel téléphonique si nécessaire
⚡ 95% des tickets clos sous 36h
🛟 Aide en ligne disponible et mise à jour au fil des évolutions réglementaires
Bienvenue chez vous
Les clients fulll profitent d’un espace unique avec :
- Des ressources pour eux et à partager avec leurs clients
- Des rendez-vous à ne pas manquer (ateliers, webcasts,...)
- La programmation de formations pour leurs clients
- Un accès pour participer à la construction des produits fulll
- Un lieu où poser leurs questions en toute simplicité
Nos engagements
Notre mission : être à vos côtés à chaque étape pour offrir la plus belle expérience utilisateur.
Réactivité
Ecoute
Proximité
Transparence
Une équipe humaine et disponible
Chez fulll, l’essence de notre mission et le sens de notre action, c’est de vous accompagner dans votre quotidien afin de faire de vos enjeux une réelle opportunité d’évolution et de valorisation de votre cabinet. Tout cela en maintenant une relation humaine, mêlant confiance, écoute et proximité ! ❤️
