Le blllog

INFO FLASH !

‍Inchangé depuis le 1er janvier 2017, le taux de cette contribution va augmenter de 0,05 points.

Le conseil d'Administration de l'AGS a décidé le 27 novembre 2023 que la contribution passera de 0,15% à 0,20% au 1er janvier 2024.

Source : Communiqué AGS du 27/11/2023

Vous étiez nombreux/ses à nous retrouver sur le stand fulll lors de cette nouvelle édition de ce 78ème Congrès de l'Ordre à Montpellier.

De la part de toute l’équipe fulll, M E R C I !

Que retenons-nous ?

• Une affluence record sur le congrès, mais aussi sur le stand fulll, prouvant la hausse significative de l’intérêt porté à notre offre (MERCI à vous !). fulll, officiellement la seule solution fulll web vraiment complète pour les cabinets avec la compta, la paie et maintenant la gestion interne.

• Le constat d’une mobilisation commune autour de la facture électronique, qui malgré son report reste un sujet sur lequel nous devons tous continuer à investir. fulll, ce sont également des outils à mettre en place dès maintenant chez vos clients.

• La conviction des experts-comptables de faire de la DATA un sujet majeur et central pour les années à venir. Un intérêt massif notamment porté sur fulll CRM, qui bien plus qu’un outil de gestion interne, permet la collecte et l’exploitation des données dans le but de booster la relation client et d’identifier de nouvelles opportunités de missions.

• Plus que jamais, l’envie de poursuivre notre combat : être aux côtés des experts-comptables avec des outils et un accompagnement pensés pour assurer leur transformation.  

“fulll, c’est un logiciel qui se développe et propose plein de nouvelles choses : c’est tout ce qu’on recherche et souhaite dans nos cabinets.”

Et ce n’est pas nous qui le disons ! La preuve dans cette vidéo, qui reprend les temps forts du congrès, avec également l’intervention d’Eric D'Andigné et de Pascal Liénard autour du projet fulll, ses ambitions et innovations.

Une 78ème édition plus que réussie pour fulll : merci pour votre intérêt et votre confiance !

On se donne déjà rendez-vous pour la 79ème édition du Congrès de l'Ordre… dans la belle cité phocéenne.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos offres ? Contactez-nous dès maintenant à l’adresse mail welcome@fulll.fr ou via notre site.

La gestion financière est essentielle afin de garantir la croissance d’une entreprise. C’est pourquoi l’expert-comptable joue un rôle crucial dans le maintien de la bonne santé financière d’une structure. Progressivement, les logiciels experts-comptables permettent un suivi personnalisé et toujours plus rigoureux de votre entreprise.

Les problématiques de la gestion financière

La gestion financière pose de nombreuses problématiques auxquelles les experts-comptables doivent faire face : il y a tout d’abord la grande complexité des tâches comptables, la gestion des dépenses et des revenus, ou encore, le suivi des factures et des paiements. Dans ce contexte, les erreurs humaines peuvent arriver et causer du tort à l’entreprise. En limitant ces erreurs, un logiciel de comptabilité constitue un atout de taille pour une société.

Les avantages d’un logiciel expert-comptable

Un logiciel expert-comptable propose 3 avantages majeurs : l’automatisation des tâches comptables (1), un suivi précis des finances (2) et la génération de rapports financiers détaillés (2).

1. L’automatisation des tâches comptables

En premier lieu, un logiciel de comptabilité vous assiste dans l’automatisation des tâches répétitives : par exemple, la saisie de données, la gestion de factures, ou la conciliation bancaire. L’automatisation de ces tâches rébarbatives permet, non seulement de limiter les erreurs humaines, mais elle vous fait aussi bénéficier d’un gain de temps considérable en optimisant vos processus.

2. Le suivi précis des finances

Un logiciel expert-comptable est capable de suivre, en temps réel et sans interruption, les dépenses, les revenus, ou encore, les soldes de trésorerie de l’entreprise. Grâce à ce suivi précis, vous bénéficiez d’une meilleure visibilité financière. Celle-ci vous permet notamment une prise de décision éclairée ainsi qu’une gestion proactive des finances.

3. La génération de rapports financiers détaillés

Un logiciel expert-comptable sait générer des rapports financiers complets tels que les bilans, les comptes de résultat, les états des lieux des flux de trésorerie, etc. Ces rapports détaillés constituent un avantage majeur pour effectuer une analyse approfondie de la situation financière, ainsi que pour l’établissement d’une communication claire avec les parties prenantes.

L’impact positif et avantages d’un logiciel expert-comptable sur la productivité et l’efficacité des entreprises

Les logiciels experts-comptables permettent une augmentation de la productivité des entreprises (1) et l’amélioration de l’efficacité des processus (2).

1. L’augmentation de la productivité

En sous-traitant les tâches manuelles et répétitives à un logiciel expert-comptable, les professionnels du domaine de la comptabilité ont l’opportunité de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, plus intéressantes, plus utiles, plus délicates… Supprimer les tâches répétitives permet également de réduire le temps de travail, d’optimiser les ressources et, enfin, d’améliorer la rentabilité.

2. Améliorer l’efficacité de vos processus.

En évitant les redondances, les doublons, les erreurs… un logiciel de comptabilité rationalise vos processus. Résultats : les flux de travail sont optimisés, la collaboration est facilitée et la satisfaction client augmente.

‍FAQ 💬

"Combien coûte un logiciel expert-comptable ?"

Les logiciels experts-comptables adoptent le plus souvent un modèle par abonnement. Un logiciel expert-comptable peut coûter entre 10 et 30 € par mois selon les fonctionnalités qu’il propose, soit entre 120 et 360 € par an.

"Un logiciel expert-comptable est-il compatible avec d’autres outils ?"

Les logiciels de comptabilité proposent, non seulement une large sélection d’outils, mais également la possibilité d’être utilisés en coopération avec des outils externes. Par exemple, fulll peut être utilisé en coopération avec d’autres outils fulll, ou bien avec des logiciels partenaires.

"Les données de mon entreprise sont-elles en sécurité ?"

Les meilleurs logiciels experts-comptables sont certifiés ISO 27001. Il s’agit d’une norme de référence internationale qui régule la sécurité de l’information, notamment dans les systèmes de management. Concrètement, cette norme vise à garantir la confidentialité, l’exactitude et la disponibilité de vos données durant tout leur cycle de vie.

Nous vous l’avions annoncé : pour répondre à la réforme de la facture électronique, fulll proposera des fonctions d’OD (Opérateur de Dématérialisation) connectées directement à la plateforme d’état, tout en travaillant avec des PDP “amies”.

C’est désormais officiel ! fulll signe un accord de partenariat industriel avec Generix Group (éditeur de solutions SaaS collaboratives et leader français de la facture dématérialisée).

Communiqué de presse

12 juillet 2023

Generix Group annonce la création d’une Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP) dédiée aux cabinets d’expertise comptable, en s’appuyant sur l’expertise de l’OD (Opérateur de dématérialisation) fulll, spécialisé dans les outils collaboratifs de production comptable et fiscale.

fulll, éditeur de logiciels et opérateur de dématérialisation qui accompagne les experts-comptables dans leur transformation digitale, et Generix Group, éditeur de solutions SaaS collaboratives pour l’écosystème de la Supply Chain et du Commerce, spécialiste dans la gestion des flux dématérialisés et leader sur le marché français de la facture électronique depuis plus de 25 ans, concluent un accord de partenariat industriel. Generix Group crée la Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP) dédiée aux cabinets d’expertise comptable. Ce partenariat permettra à fulll de compléter son offre d’opérateur de dématérialisation et à Generix Group d’adresser le marché des cabinets comptables et de leurs clients TPE-PME.

Dès le 1 er juillet 2024, les 3 millions de TPE-PME françaises devront obligatoirement recevoir leurs factures au format électronique et devront les émettre dès le 1 er janvier 2026. Or, beaucoup d’entre elles sont encore peu, voire pas du tout équipées, alors qu’il faut compter un délai de 6 mois à 1 an pour mettre en place une nouvelle solution de facturation électronique.

Pour réussir leur transformation digitale, les TPE-PME s’appuient sur leurs experts-comptables, les plus à même de les accompagner dans cette transition majeure, et de leur garantir la conformité réglementaire requise. C’est donc en tant que partenaire privilégié des cabinets d’expertise comptable, que fulll commercialisera la solution PDP « Generix Invoice Services » à ses clients.

Solution unique associant la collecte et la diffusion de toutes les données de facturation, Generix Invoice Services permet de traiter tous les flux de facturation en exécutant l’ensemble du cycle de vie e-invoicing et le flux e-reporting en conformité avec les exigences de la DGFiP. Les TPE-PME pourront ainsi fluidifier leurs organisations internes et favoriser la collaboration opérationnelle de leurs équipes tout en améliorant la performance de leurs activités.

« Choisir Generix Group était une évidence pour nous car en tant que leader français de la facture dématérialisée, c’est un partenaire industriel ayant une forte expertise dans la gestion de gros volumes, avec notamment la capacité de gérer immédiatement des centaines de millions de factures pour nos clients. Ce partenariat permettra à fulll de compléter son offre d’OD pour ceux de ses clients qui souhaiteront travailler avec une PDP. C’est également l’occasion pour fulll de rejoindre le groupe d’entreprises pilotes dont la candidature a été retenue par l’Etat. Les équipes techniques de fulll seront ainsi à même de commencer à tester les connexions à la PPF dès la rentrée et les premiers échanges réels en janvier 2024, afin d’accompagner encore plus sereinement les cabinets d’expertise comptable dans le défi que représente la mise en place de la réforme. »

explique Pascal Liénard, responsable Commercial et Marketing de fulll.

« La réforme fiscale est un enjeu stratégique pour toutes les entreprises qui doivent se conformer à la nouvelle règlementation. Celle-ci impose la récupération des données de facturation dans un format numérique et structuré tout en garantissant la traçabilité totale des flux de facturation, fonctionnalités qui devront être traitées en quasi-temps réel. Notre partenariat avec fulll vise à proposer aux experts-comptables de mettre à la disposition de leurs clients les mêmes outils que ceux réservés jusque-là aux grands groupes. »

explique Fabrice Soveran, Directeur Commercial B2B integration & e-invoicing de Generix Group en France.

Retour sur les temps forts du fulll day, qui a eu lieu le vendredi 9 juin 2023 au Parc Floral de Paris (12ème)  !

Le fulll day, c’est quoi ?

Une journée autour des enjeux de la profession comptable, avec des intervenants inspirants et des contenus utiles pour accompagner la transformation des cabinets. Une journée inspirante, remplie de convivialité et dans un cadre idyllique et sous un beau soleil.

Un second souffle idéal après une période fiscale intense !

Un programme riche et complet a été proposé aux experts-comptables présents, avec notamment 5 plénières pour aborder leurs enjeux avec une bonne dose d’inspiration et d’optimisme. 6 ateliers interactifs ont été mis en place pour une mise en œuvre opérationnelle de leurs prochaines actions.

Voir tout le détail du programme. Retrouvez également un livret téléchargeable rempli de fiches pratiques, de bons conseils et astuces partagés par les différents intervenants présents au fulll day !

Des remerciements s’imposent !

Un immense merci à tous les experts-comptables présents. Sans vous toutes et tous, rien n’aurait été pareil. Quel plaisir d’avoir partagé ce moment avec vous !Merci à tous nos intervenants : Cyrille Sautereau, Pascal Liénard, Gaël Chatelain-Berry, Alain Leduc, Aurélien Marie, Maite Sarraillet, Jérémy Paille, Céline Amyot, Benjamin Doisy, Pierre Bourdu, Jean Loup Bretelle, Olivier Pleindoux, Nathalie Pululu et Jérôme Cauchois.Et merci à Sandy Prenois notre animatrice d’exception, pour sa pétillance, sa joie de vivre et son professionnalisme !

Merci à Caroline Le Boudouil (GL events), Marie Guénin et Hannelore YANGI (COM'L'OISEAU) pour leur aide précieuse dans l’organisation de cette journée.Un grand merci à nos partenaires Dext France , JDC SA, JLogiciels, Docaposte, Stripe et Amazon Web Services (AWS)) pour leur soutien.

Merci à toute l’équipe fulll, qui s’est donnée à fond avant et pendant ce fulll day pour vous offrir la plus belle des journées.Et enfin, merci à Boomerang Productions, pour la réalisation de cette superbe vidéo à visionner juste ci-dessous. Elle résume en images la journée mémorable que nous avons passée !

Après le 2ème chapitre "La France et les PDP, ou la facture électronique la plus complexe au monde" , place maintenant au chapitre 3 !

Pascal Liénard continue de vous partager sa vision tout en vous éclairant grâce à des éléments et exemples concrets.

Alors Pascal, prêt pour cette « Facture électronique « First blood, part two » ?

Pascal : D’accord, c’est mérité, il faut tempérer la relative virulence du propos. Donc avant d’aller plus loin, j’aimerais proclamer haut et fort que la réforme de la facture électronique est une bonne chose, et j’oserais même l’affirmer, que c’est une nécessité.

Désormais, l’Allemagne et la France sont pratiquement les lanternes rouges de l’Europe, et tout ce qui permet de digitaliser les transferts et le traitement des informations va dans le bon sens. Une fois mis en place, le processus sera sans aucun doute bénéfique.

Toutes mes remarques se concentrent principalement sur la multiplicité des choix et le manque de visibilité offerts aux entreprises qui se retrouvent dans la situation complexe de devoir « choisir sans savoir ».

Peux-tu nous donner quelques exemples ?

Pascal : Déjà à un an de l'échéance, aucune plateforme n’est opérationnelle. A commencer par la plateforme d'État, qui proposera à seulement quelques pilotes de réaliser les premiers échanges en janvier 2024. Pour tous les autres, ce sera le « grand saut » en juillet !

Ces derniers temps, on parle beaucoup des PDP. Comme je l’ai déjà fait remarquer, de très nombreux acteurs communiquent sur leur offre. Mais si on regarde les faits d’un peu plus près, combien existe-t-il de PDP en ce moment ? 10 ? 5 ? Eh non, 0 !

Aujourd’hui, il n’y a que des « candidats PDP », qui seront dans un premier temps immatriculés, puis seulement plus tard certifiés. Donc en réalité, actuellement on travaille sur plan ! Avouez que la chronologie est surprenante : on immatricule d’abord, et on certifie ensuite… En gros, c’est comme si on disait “partez avec la voiture, et passez votre permis après”.

Mais les vrais pièges sont encore nombreux (et c’est là que le Doliprane peut aider, donc n’hésitez pas). Prenons l’exemple de l’entreprise bien organisée, qui après étude approfondie, a choisi une superbe PDP « A ». Cette entreprise a un fournisseur, qui tout aussi consciencieusement, a choisi une PDP « B ».  Comment fait-on ?

On serait tenté de répondre : « Facile ! La PDP « B » envoie la facture à la plateforme d’état, qui la retransmet à la PDP « A» et le tour est joué!”. Oui… Mais non !

L’Etat veut bien des PDP, mais pour le soulager des traitements, donc elle ne veut recevoir que les informations nécessaires et suffisantes au calcul de l’impôt, une sorte de synthèse sous un format appelé “e-reporting”. Pour le reste, PDP du doux pays de France, interconnectez-vous ! D’ailleurs, c’est une obligation prévue dans le cahier des charges…

Alors, pas de problème : « B » sera forcément connectée à « A ». “Pascal tu nous ennuies avec tes faux problèmes !”, me direz-vous.

Je formule simplement une remarque toute bête : sur 100 candidats PDP, imaginons qu’il y en ait 50 retenus (quoiqu’il faudra m’expliquer sur quels critères l’état pourrait accorder à l’un ce qu’il refuserait à l’autre, mais admettons). Sur ces 50 PDP en juillet 2024, combien de liaisons 2 à 2 faut-il construire ? Un petit peu de mathématique ? Allez, je vous donne la formule N*N-1 /2 soit : 1225 !

Et attention ! Il n’existe pas de normes d’échanges techniques imposées, il faudra au-delà conclure des accords commerciaux entre 50 sociétés définitivement concurrentes qui, aujourd’hui encore, ne se connaissent même pas.

Quand je vous disais qu’on allait bien s’amuser…

Là encore, soyez vigilants : il y a des pistes. Certains parlent de peppol, une norme internationale, alors que d’autres parlent d’API « Chorus like », ressemblant à celles du portail d’Etat. Mais il reste 12 mois… et il n’existe pas (encore) de gouvernance capable de rationaliser les travaux. On sera donc très « court ».

En effet… Dès lors, est-ce qu’on pourrait penser que la situation est inextricable ?

Pascal : Non, on va y arriver !

Tout d’abord, parce que nous pensons qu’un bon nombre de PDP vont, en réalité, recourir à des services en marque blanche ou grise de très gros opérateurs qui se connaissent et s’interconnecteront.

Ensuite, on verra rapidement que les gens « sérieux » envisageront d’être à la fois OD et PDP, si leur PDP n’est pas encore connectée avec une autre, on pourra basculer sur le système OD.

Enfin, je pense qu’au début il va y avoir une phase un peu compliquée, mais qui comme à chaque fois que l’objectif est bon, finit toujours par se normaliser. On va juste transpirer un peu… Un peu beaucoup !

Gardons le moral ! D’ailleurs, tu nous avais parlé d’un florilège de réflexions sur la facture électronique. Peux-tu nous en partager certaines ?

Pascal : Si vous voulez, je peux en effet vous partager quelques retours que j’ai reçus de cabinets comptables, ainsi que les réponses et éclaircissement que j’ai pu leur apporter :

Réflexion 1 : « Alors, vous serez « OD ». Cela signifie que je dois trouver une PDP pour mes clients ? »

Non vous n’êtes pas obligés, vous devrez leur faire choisir une plateforme et cela peut être celle de l’Etat directement.

Réflexion 2 : « Ce n’est pas possible, il y a plein de choses que peut faire une PDP, mais que ne peut pas faire une OD. Vous ne pouvez même pas remettre les factures d’un fournisseur à un client, vous vous rendez-compte ? »

Il faut comparer les services d’une PDP avec les services cumulés d’une OD et du portail d'État. Nous n’avons pas à remettre la facture, car c’est la PPF (Chorus) qui le fera.

Réflexion 3 : « Oui, mais un OD ne sera pas certifié par l’Etat ! »

Evidemment, puisque le service utilisé… c’est l’Etat lui-même ! Ils ne vont donc pas se certifier eux-mêmes.

Réflexion 4 : « Pour les factures de ventes de mes clients TPE, de toute façon ce n’est pas avant 2026 ! »

Attention ! Ce n’est pas « obligatoire » avant 2026, mais elles peuvent opter dès juillet 24. Alors, ne nous précipitons pas, mais n’attendons pas décembre 2025 pour y aller…

Conseil d’un ami qui vous veut du bien !

En compagnie de Pascal Liénard, aujourd’hui, parlons des choix opérés par la France vis-à-vis des PDP, ou Plateformes de Dématérialisation Partenaires.

Et oui, si notre pays est l'un des derniers en Europe à ne pas encore avoir adopté la facture électronique, elle permettra pourtant l’existence officielle d’un certain nombre de plateformes privées qui véhiculeront des factures, en plus du portail d'État.

Allons plus loin avec Pascal !

En quoi le système mis en place en France est-il particulier ?

En optant pour ce fameux schéma en « Y », la France est devenue quasiment le seul pays au monde à avoir osé rendre obligatoire l’e-invoicing en même temps que l’e-reporting, tout en n’imposant pas de passer par un portail d’Etat unique.

Pourquoi ce choix ? Et bien, suite au rapport d’un très grand cabinet de conseil, il a été porté à la connaissance de l'État que des plateformes EDI échangeaient déjà des millions de factures dématérialisées dans des secteurs tels que l’automobile ou la grande distribution, et ce avec beaucoup d’autres informations (colisage, traçabilité, logistique,...) qui n’intéressent pas du tout le fisc pour le calcul de l’impôt.

Ces plateformes ont alors proposé de travailler différemment : au lieu de tout faire passer par le portail d'Etat, pourquoi ne pas maintenir le système actuel et leur demander de transmettre à l’Etat les seules informations nécessaires et suffisantes au calcul de la TVA ?

L’Etat a accepté, moyennant le respect d’un cahier des charges draconien et une certification auditée tous les 3 ans afin d’assurer l’exhaustivité et l’intégrité de l’information transmise.

‍Le principe des PDP était né… et la boîte de Pandore ouverte.

Qu’entends-tu par là ? Qu’est-ce que cette décision a engendré ?

C’est simple. Alors que dans les premières réunions, l’Etat parlait d’une dizaine de sociétés candidates, une horde tonitruante n’ayant rien à voir avec l’EDI s’est ruée sur le concept : les banques, pour capter les flux, les spécialistes de l’OCR (dont la raison d’être était légèrement menacée par les fichiers XML de Factur-X), les éditeurs toujours avides de possibilités d’intermédiation,... Tout le monde y est allé de sa demande de PDP. Aujourd’hui, on parle d’une centaine de postulants !

Avec des développements coûteux, des phases de tests très réduites, une immatriculation sans contrôle opérationnel et une vraie certification ultérieure, prévue dans l’année de lancement de la réforme !

Et on s’étonne qu’il ne soit pas simple pour une entreprise de faire les “bons” choix dès aujourd’hui…

Mais tout cela va avoir des conséquences encore plus amusantes pour la suite. Enfin amusantes…

On en reparle au prochain chapitre : "facture électronique : partez avec la voiture, et passez votre permis après !".  Abonnez-vous à notre compte LinkedIn pour ne pas manquer cela !

Dans le cadre de notre partenariat premium avec le ANECS & CJEC, nous avions promis de mettre en place des actions concrètes pour accompagner les jeunes experts-comptables.

‍Chez fulll, on tient toujours nos promesses !

‍De Marseille à Reims, nos équipes ont eu le plaisir d’aller à la rencontre des membres du CJEC Provence et du CJEC Champagne pour animer un atelier sur l’importance de développer et de diversifier les missions du cabinet. Un sujet aux enjeux forts, et surtout très actuels !

‍Comment les mettre en valeur ? Comment se différencier ? Comment lancer leur activité sereinement et efficacement ?

‍Des questions qui ont rythmé et nourri nos échanges et auxquelles nous espérons avoir apporté des réponses grâce à nos astuces et conseils !Mille mercis pour l’accueil chaleureux que vous avez réservé à nos équipes. Une dédicace également à Françoise, Benjamin, Karen et Lionel qui ont représenté nos couleurs lors de ces ateliers !Bien entendu, nous ne comptons pas nous arrêter là…Affaire à suivre ! 🧐

L’augmentation du SMIC au 01/05/2023 est enfin officielle : l’arrêté a été publié au JO du 27/04/2023 !

A compter du 01/05/2023 :

• le SMIC brut sera fixé à 11,52 € par heure en métropole, en Guadeloupe, en Guyane, en Martinique, à La Réunion, à Saint-Barthélemy, à Saint-Martin et à Saint-Pierre-et-Miquelon (soit 1 747,20 € par mois pour une durée légale du travail de 35 heures par semaine) ; cela représente une augmentation de 2,22 % ;

• le Minimum garanti sera fixé à 4,10 € (contre 4,01 € depuis le 01/01/2023).

Source : Arrêté du 26 avril 2023 relatif au relèvement du salaire minimum de croissance, publié au JO du 27 avril 2023

Cécile, c'est notre super responsable assistance !Chaque jour, elle et son équipe prennent à cœur de répondre aux demandes de nos clients de la façon la plus efficace, humaine et proactive possible. Dans ce nouvel article, elle vous en dit plus sur le fonctionnement et les bonnes pratiques mises en place dans son service, qui poursuivent un seul et même objectif : satisfaire notre clientèle au quotidien !

1. Quel est ton parcours et comment es-tu arrivée chez fulll ?

‍Dans mon parcours, j’ai toujours travaillé dans des métiers au contact des clients. Quand je suis arrivée chez fulll il y a près d’un an, il y avait un vrai challenge : optimiser le fonctionnement du service assistance. C’est cela qui m’a donné envie de rejoindre l’aventure !

Aujourd’hui, je suis manager de l’assistance portail, et je gère également le niveau 2 de l’assistance comptabilité. Au quotidien, mon rôle est d'accompagner les collaborateurs, mettre des choses en place pour gagner en satisfaction client, mais aussi travailler sur des points d'amélioration qui nous sont remontés (en interne ou par nos clients), etc.

Dans mon équipe, nous sommes 6 actuellement, et nous recherchons activement un 7ème talent ! D’ailleurs, si vous lisez cet article et que vous êtes intéressés, n’hésitez pas à transmettre votre candidature.

2. Selon toi, quels sont les principaux objectifs d’une bonne assistance client ?

‍Pour être une bonne assistance, il faut principalement de la réactivité et surtout beaucoup d'empathie. Il faut aussi une personnalisation dans la relation, nous voulons vraiment créer un lien unique avec nos clients. Chez beaucoup d’autres éditeurs, les clients sont traités comme des numéros, ce qui ne sera jamais un mode de fonctionnement chez nous.

Il est aussi important d’offrir un réel un suivi, notamment en leur donnant de la visibilité sur leurs demandes. Certains sujets peuvent parfois être plus complexes, entraînant un temps de traitement plus long. Bien entendu, tous nos clients sont capables de le comprendre, mais pour cela, il faut leur expliquer. D’où la nécessité de donner une visibilité dès le départ !

Enfin, une bonne assistance, c’est aussi de la qualité et beaucoup d'accompagnement, parce que l’utilisation d’un logiciel n’est pas forcément aisée pour tout le monde dès le début.En réunissant tous ces éléments, on se donne toutes les chances d'arriver à une réelle satisfaction client !

3. Quand tu parles de personnalisation de la relation, comment cela se matérialise ?

‍Nous essayons de limiter les échanges, dans le sens où s’il y a plusieurs allers-retours entre nous et le client, nous prendrons le temps de les appeler. Certains membres de mon équipe ont même mis dans leur signature mail un accès direct à leur agenda pour que les clients prennent eux-mêmes rendez-vous pour programmer un appel. Très souvent, les cabinets sont super contents qu’on les rappelle, ils sont ravis d'avoir de vraies personnes au téléphone !

4. Que mets-tu en place chez fulll afin d’être à la hauteur des objectifs ?

‍Quand je suis arrivée chez fulll, j'ai commencé par faire un constat. J'ai pris une centaine de tickets, puis j'ai analysé ce qui fonctionnait le mieux et le moins bien par rapport aux retours clients. Grâce à cela, j’ai pu déterminer les points d’amélioration à effectuer, mais aussi les éléments sur lesquels il fallait maintenir le même niveau de qualité.

Ensuite, j’ai mis en place plusieurs bonnes pratiques, que ce soit des réunions d'équipe régulières, mais aussi des points individuels (certains collaborateurs ayant besoin d’un accompagnement plus ciblé sur certaines parties).

L’avantage avec mon équipe, c’est qu’ils ont déjà un état d’esprit très orienté client. Ils ont vraiment cette envie de les aider, de les satisfaire. D’ailleurs, ils aiment beaucoup se relayer entre eux les remontées positives des clients. Nous avons notamment un “mur des mercis” dans notre bureau, sur lequel nous affichons tous ces retours. C’est super valorisant pour nous !

5. Une fois un incident relevé, quel est le processus établi afin de le résoudre ?

‍Pour faire une demande, nos clients ont trois canaux d’entrée : l’appel, le mail ou le ticket. Une fois formulée, nous la prenons en charge, nous l’analysons et faisons un accusé de réception auprès du client, tout en lui demandant des informations complémentaires si nécessaire.

Si nous n’arrivons pas à trouver une solution, la demande sera transférée au service produit, qui interviendra directement dans le logiciel pour débloquer la situation. Pendant ce processus, nous gardons bien entendu un œil sur l’avancée du traitement, tout en tenant nos clients informés régulièrement. Notre objectif, c’est d’être suffisamment proactifs pour qu’ils n’aient pas à nous solliciter pour un suivi de leur demande.

Une fois que le problème est résolu, nous vérifions que la solution est viable, et ensuite nous le notifions au client !

6. Avez-vous déjà été confrontés à des situations compliquées à gérer ?

‍Il n'y a pas de situations compliquées, il y a des situations à gérer. Bien sûr, il y en a qui sont plus tendues que d'autres, notamment quand on se retrouve face à un client un peu énervé.

Dans ces cas-là, la meilleure façon de réagir est d’être à son écoute et de trouver les bons mots. Cette écoute active est primordiale, et fait partie d'un des principaux leviers pour apaiser de nombreuses situations.

7. Qu’est-ce qui est le plus gratifiant pour toi dans ton métier au quotidien ?

‍C'est de voir évoluer les collaborateurs que je manage, de les voir heureux, de voir qu’ils se professionnalisent, qu’ils ont vraiment cette culture du client et surtout qu’ils se sentent fiers de leur travail.

Ce qui est également très gratifiant, ce sont tous les retours positifs que nous recevons de nos clients, car cela montre que tout ce que nous avons mis en place paye. Si nos clients sont contents de travailler avec nous aujourd’hui, on a tout gagné !

8. Tu dois avoir des petites anecdotes à nous partager ! Qu’est-ce qui te vient en tête ?

‍Je vais faire une réponse qui va faire un peu “politicien”, je ne dévoilerai pas les anecdotes clients, ce qui est sûr c’est qu’ils sont vraiment super et qu’il est très agréable de travailler avec eux au quotidien. Ce qui se passe à l'assistance reste à l'assistance !

Hier se déroulait l’AWS Summit 2023, un gros événement Tech qui a réuni pas moins de 9000 personnes au Palais des Congrès à Paris. Et nous y étions !

‍Jérome COSTE (Solutions Architect – fulll) et Sebastien NEYRIEUX (Senior Solutions Architect – AWS) ont eu l’opportunité d’y présenter une session sur le thème “Migrez et modernisez vos applications d’entreprise”.

L’occasion de découvrir les chemins de migrations vers le cloud proposés par AWS, de la phase de préparation jusqu’à leur modernisation.

Adam, c’est le responsable de la gamme mobile chez fulll ! Grâce à lui et son équipe, vous pouvez profiter, en mobilité, des produits et services fulll. Où que vous soyez, ils vous accompagnent partout !Dans cet article, Adam vous dit tout ce que vous devez savoir sur la gamme, tout en vous partageant en avant-première les projets à venir. Et il y en a !

Pour retrouver l’ensemble de ces applications, rendez-vous sur l’Apple Store et Google play.

‍Parlons un peu de ton rôle et de tes missions chez fulll !

Je travaille chez fulll depuis deux ans et demi, en tant que chef de produit de la gamme mobile. À mon arrivée, nous n’étions que trois au sein de la squad, et aujourd'hui, nous sommes neuf. Cette équipe est bien entendu amenée à évoluer, afin de pouvoir assurer le développement des nouvelles applications et fonctionnalités qui devraient arriver au cours des prochains mois.

Au-delà de la gestion de produit “classique” et du management humain, le rôle de chef de produit de la gamme mobile est un peu particulier. Chaque jour, je dois travailler de façon transverse avec les autres gammes produits pour cibler précisément les besoins et ensuite déterminer s’il y a ou non une appétence pour la mobilité. Pour cela, plusieurs questions se posent : quelles sont les fonctionnalités clés du produit ? Sont-elles facilement adaptables sur mobile ? Quelle est la plus value de l’application mobile par rapport au produit ? etc. Une de mes missions est de répondre à ces interrogations.

Dans ce type de projet, il faut être proactif au quotidien, savoir anticiper les risques, bien connaître les besoins et objectifs du produit, mais aussi savoir ce qu’on veut en faire pour pouvoir prioriser les différentes tâches.

Peux-tu nous en dire plus sur ce que propose la gamme mobile ?

‍En mettant à disposition, sur mobile, des produits et services disponibles sur le web, les objectifs de notre gamme sont de :

• fournir des outils orientés clients qui leur permettent d'accéder à des données de pilotage de leur entreprise, les aidant ainsi à faciliter certaines tâches du quotidien.
• générer rapidement des éléments de pré-comptabilité qui facilitent et optimisent le travail des collaborateurs et experts-comptables.

Par exemple, avec l’application fulll fact, il est possible pour le client de gérer en quelques clics tous les documents comptables, du devis à la facturation, en passant par la gestion des paiements, des catalogues, des produits, de la base de données clients,...Avec l’application fulll dashboard, il est possible de visualiser et de comprendre facilement les données, mais aussi de mesurer efficacement la performance de l’entreprise afin de prendre les meilleures décisions.

Enfin, il y a l’application portail de fulll, le point d’accès central qui regroupe l’ensemble des informations dont les clients ont besoin, à savoir l’état de leurs tâches, une messagerie, l’activité des dossiers, les relevés de comptes bancaires, mais aussi le scan, le classement, l’archivage et l’envoi de documents,...).

Un apport intéressant lié aux applications mobiles, ce sont les notifications push, car elles permettent d’avoir des informations et des indicateurs de suivi sur l’activité en temps réel. Par exemple, sur l’application fulll, l’utilisateur reçoit une notification à chaque nouveau message. Sur fulll dashboard, il en reçoit une quand il y a des indicateurs à saisir pour la mise à jour du dashboard.

Peux-tu nous nous annoncer des nouveautés en avant-première ?

‍Un des objectifs majeurs de notre roadmap pour la gamme mobile concerne l'amélioration de notre module de scan, disponible sur notre application fulll. Nous souhaitons notamment améliorer l'expérience de capture de document, car nous savons que cela peut être un point de friction lors de la transmission des pièces comptables.

Pour compléter ce module technique, nous allons retravailler entièrement l'expérience utilisateur au niveau de l’envoi de documents, afin de le fluidifier et réduire le temps nécessaire pour envoyer une pièce comptable.

D’autres sorties d’applications mobiles sont également prévues :

Tout d’abord, l’application fulll bank qui sera, au même titre que fulll fact, très complète au niveau du scope fonctionnel. L’utilisateur pourra gérer facilement ses opérations bancaires, avec notamment la possibilité d’intégrer des tags, de lier des tâches, de découper des lignes bancaires, de gérer les chèques et dépôts de chèques,... Il y a aussi le système de notifications push qui devrait arriver au lancement, et qui permettra, par exemple, d’être directement averti quand une nouvelle opération arrive sur le compte.

Ensuite, il y a l’application Portail RH salarié, qui permettra à un salarié de voir son planning, poser ses congés, mais aussi d’accéder à toutes sortes d’informations et ressources (comme les documents d'entreprise, par exemple).Enfin, avec la sortie prochaine de l’outil fulll achats, nous travaillons en parallèle sur une application mobile qui permettra à l'utilisateur de visualiser et valider rapidement ses factures d'achats.

Bien entendu, nous travaillons en continu sur l'ensemble de nos applications en production afin de les maintenir aussi bien techniquement que fonctionnellement.

Si tu devais donner ton ressenti en tant qu’employé chez fulll, qu’est-ce que tu dirais ?

‍Ce qui me plaît particulièrement, c’est que nous avons une certaine liberté de travail. L’équipe peut expérimenter pas mal de choses en termes de technologies, de design,... Et ça, c’est une vraie chance ! Si la direction assure bien entendu un suivi du projet, je sais qu’ils nous font confiance sur les choix réalisés ou à venir.

Ce que j’apprécie également, c’est la cohésion d'équipe qui existe au sein de la gamme mobile. Si quelqu’un a un problème, tout le monde se réunira pour l’aider à trouver une solution. Nous avançons tous vers un objectif donné, et nous nous donnons tous ensemble les moyens de l’atteindre !

Retrouvez toutes les informations dont vous avez besoin sur notre site !

Ça est, 100 000 utilisateurs utilisent désormais fulll...  Mais qui sont-ils ?

• Près de 2000 experts-comptables
• + de 15 000 collaborateurs
• + de 80 000 utilisateurs en entreprise

Un résultat plus qu’encourageant, qui nous booste pour la suite de cette belle aventure. Alors, au nom de toute l’équipe fulll : merci pour votre confiance !

Et maintenant, en route vers notre prochain objectif : les 200 000 utilisateurs !  

Experts-comptables, vous ne connaissez pas encore nos outils ? Il n’est jamais trop tard pour vous rattraper. Allez faire un petit tour sur notre site, et découvrez un ensemble de solutions innovantes pensées pour vous et vos clients.

Experts-comptables, recevez les pièces comptables de vos clients en toute simplicité !Chez fulll, nous vous offrons l’efficacité, mais aussi la liberté : faites votre choix parmi nos 4 outils d’acquisition OU nos outils partenaires. C’est vous le maître du jeu !

‍Quelles possibilités s'offrent à vos clients ?

• L’utilitaire fulll scan et son découpage de pièces
• L’application mobile fulll et sa prise de photo simplifiée (Android et IOS)
• L'envoi par email sécurisé pour le transfert de mes pièces jointes
• Un simple "glisser/déposer" directement vers le portail

Quels bénéfices pour vos collaborateurs & clients ?

• L'ensemble des pièces comptables sont numérisées, triées et envoyées au cabinet, en toute sécurité
• Les documents sont facilement transmissibles en un simple "glisser-déposer" : plus besoin de les imprimer pour les numériser !
• La disponibilité de l'ensemble des documents en temps réel pour le cabinet comptable
• Plus de risque de perte de documents, ils sont tous précieusement conservés et archivés !
• Des outils disponibles partout et à tout moment, notamment grâce à l'application mobile fulll (disponible sur Android et IOS)

En bref, des outils qui viennent faciliter votre quotidien, et celui de vos clients.

‍Elle est pas belle, la vie avec fulll ?

Chez fulll, nous avons à cœur de garantir un onboarding de qualité pour tous nos nouveaux fulllers !C’est pourquoi nous avons lancé le Starter Day, un séminaire d’intégration concocté par notre équipe RH, avec l’implication directe de notre comité de direction.

Quels sont ses principaux objectifs ?

• Accompagner humainement nos nouveaux collaborateurs, pour une prise de poste sereine et efficace
• Partager avec eux nos ambitions, tout en leur offrant une vue transverse sur nos projets actuels et futurs
• Transmettre nos valeurs afin qu’ils partent sur de bonnes bases dès le début de la collaboration
• Donner du sens à leurs futures missions en les informant sur les enjeux et attentes de nos clients
• Leur offrir, dès leur arrivée, des moments de cohésion, de partage et de convivialité : tout ce qui représente l’ADN de fulll !

Vous aussi, vous souhaitez prendre part à la plus belle des aventures ? N’hésitez pas aller jeter un œil à nos offres !

Assiettes des cotisations de la Caisse Nationale des Entrepreneurs de Travaux Publics (CNETP) : nouveautés 2023 à ne pas manquer !

Sur son site internet, la CNETP alerte sur la publication d'une nouvelle version du tableau de détermination des assiettes de cotisations, en date de janvier 2023.

Pour rappel : ce tableau mentionne, à titre indicatif, pour chaque rubrique de paie si elle est prise ou non en considération dans les assiettes de la cotisation congés payés, de la cotisation du régime de chômage intempéries, de la cotisation à l’organisme professionnel de Prévention du Bâtiment et des Travaux Publics (OPPBTP) ou des cotisations professionnelles.

La communication CNETP se focalise sur les trois principales évolutions.

Quelles sont-elles ? D'autres changements doivent-ils être notés ?

Tout de suite, les réponses à ces questions, à travers une étude comparative du tableau de détermination des assiettes de cotisations 2022 versus 2023.

Légende :

Bcongés = Brut congés (ensemble des salaires et appointements, sans limitation de plafond et sans abattement pour frais professionnels tels qu'ils sont pris en compte pour le calcul de l'indemnité de congés payés)

B = Brut (salaires bruts de l’activité considérée sans limitation de plafond et sans abattement pour frais professionnels)

BF = Base forfaitaire

SS. plafonnée = Base Sécurité Sociale plafonnée

Zoom sur les trois principales évolutions visées par la CNETP

• Rubriques accident du travail (AT), y compris accident de trajet (ATJ), maladie professionnelle (MP) et maladie non professionnelle (MNP)

• Rubrique indemnisation du Compte Epargne Temps (CET)

• Rubrique activité partielle

Mais ce n'est pas tout…

Tour d'horizon des autres modifications

• Rubrique apprentis

Sans doute une erreur de la CNETP concernant l'OPPBTP : la base forfaitaire a été indiquée au lieu du brut…

• Rubrique indemnité compensatrice de préavis

• Rubrique garantie arrêt de travail auprès d’un organisme prévoyance pour arrêt de travail inférieur à 90 jours

• Rubrique indemnité compensatrice de RTT

• Rubrique heures de visite médicale

• Rubrique prime de bilan

• Rubrique primes

La case "chômage intempéries" était restée blanche en 2022. La CNETP corrige cette coquille.

* Enumération non exhaustive des primes auxquelles s’applique le régime indiqué à la ligne « PRIMES » dans le tableau : amplitude ; ancienneté ; fin de contrat à durée déterminée ; assiduité ; astreinte ; béton ; chantier ; chargement ; déchargement ; concasseur ; dépannage ; eau ; enrobés ; entretien et sécurité ; fidélité ; fonction ; galeries ; gardiennage ; gravillonnage ; hauteur - échafaudage ; malaxeur ; marteau-piqueur ; non-accident ; pose de bordures ; productivité ; rapport ; rendement ; responsabilité ; site ; tacot ; travaux pénibles ; commissions sur ventes des commerciaux (non VRP), etc.

• Rubrique prime de partage de la valeur (PPV)

En dehors des modifications signalées dans les développements ci-dessus, les assiettes des cotisations sont inchangées.

Sources :
Lettre CNETP n°35 de janvier 2023
Tableau de détermination des assiettes des cotisations au 1er janvier 2023 (version intégrale)

Si vous êtes arrivés sur ce blllog, peut-être avez-vous déjà eu la chance de parcourir notre tout nouveau site internet !

Un relooking pensé pour vous, experts-comptables, et qui poursuit plusieurs objectifs concrets, précis et réfléchis :  

• Vous offrir une expérience de navigation plus simple, fluide et intuitive. En bref, une meilleure ergonomie !
• Vous donner une visibilité plus claire sur la richesse des solutions que nous vous proposons pour assurer la production comptable, fiscale, sociale et collaborative de votre cabinet.
• Réaffirmer notre vision et nos valeurs, ainsi que les missions que nous poursuivons pour vous accompagner sur du long terme dans vos enjeux de transformation.
• Faciliter la prise de contact, notamment via des formulaires personnalisés en fonction du projet de votre cabinet.

Ce projet de grande ampleur nous tenait à cœur, car il offre un nouvel écrin qui met en valeur notre marque, notre offre, notre vision,... Tout en vous offrant la meilleure expérience de navigation possible !  

Vous n'avez pas encore pris le temps d'en visiter tous les coins et recoins ? N'attendez plus, ça commence ici !  

Merci à l’agence NOIISE de nous avoir accompagnés sur ce beau projet !

Nous sommes heureux d'annoncer la signature d'un partenariat premium avec le CJEC (Club des Jeunes Experts-comptables et Commissaires aux comptes) !

Jeunes experts-comptables, grâce à ce partenariat nous allons mettre en place des actions concrètes sur le terrain afin de vous accompagner dans les enjeux de transformation de la profession, mais aussi dans le développement stratégique de votre projet.

‍Notre ambition ?

‍Vous aider, en collaboration avec le CJEC, à envisager sereinement votre lancement d’activité et ainsi vous permettre de relever les défis auxquels vous serez confrontés.Ateliers pratiques, conseils, retours d’expérience, participation à des événements nationaux et régionaux,... Nous nous engageons à être à vos côtés sur le long terme avec sérieux et convivialité.

‍Ce n’est pas tout !

‍L’offre de réduction exclusive sur nos solutions reste bien entendu d’actualité pour les adhérents CJEC, avec notamment avec les 12 premiers mois d’abonnement offerts (mais pas que !).

Retrouvez toutes les informations nécessaires ici.

Enfin, pour marquer le coup de cette signature tant attendue, Wahib Dahmani (Président du CJEC), Eric (directeur général fulll), Françoise (directrice commerciale fulll) et Marlène (directrice marketing fulll) ont immortalisé ce grand moment en vidéo, que vous pouvez découvrir juste ci-dessous !

Merci pour votre confiance !

Si cette barre symbolique a été franchie, nous ne comptons pas en rester là : les grandes familles, nous, on adore ça !

Vous n’êtes pas encore client fulll ? Il n’est jamais trop tard pour rejoindre notre aventure… Alors, lancez-vous !

Pour en savoir plus sur nos offres, contactez-nous dès maintenant à l’adresse mail welcome@fulll.fr ou via notre site.

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Afin de bien débuter cette nouvelle année, notre équipe de juristes vous a concocté un récapitulatif des valeurs pour 2023.

Un document à garder précieusement sous la main pour l'établissement de vos prochaines paies !

Pour y accéder, rien de plus simple, il suffit d'un clic !

Aujourd’hui, nous laissons la parole à Rémy, notre responsable de la gamme plateforme, qui gère son rôle d’une main de maître depuis près de 5 ans, entouré de deux squads toutes aussi talentueuses et passionnées.

À travers cet article, nous parlerons de son parcours, de son rôle chez fulll, mais nous mettrons également en lumière la gamme plateforme, les outils qui la composent, sans oublier les projets à venir.

Raconte-nous ton histoire : comment es-tu arrivé chez fulll ?

Globalement, au départ j’avais un parcours technique, jusqu’à ce que je me rende compte que ce n’était pas le domaine qui me motivait le plus : je préférais tout ce qui touchait à la gestion de projet, la gestion d’équipe… En résumé, l’organisation et le management. C’est pourquoi je me suis dirigé vers des missions de gestion de produits. Mes premières années d’expérience m’ont beaucoup appris, car j’étais seul à devoir gérer le projet, ce qui m’obligeait à assurer à la fois les aspects fonctionnels et techniques. Ainsi, j’ai un certain recul sur les cas d’utilisation, ce qui me permet rapidement d’imaginer des solutions viables à tout point de vue.

À la suite de cela, je suis arrivé chez fulll en tant que product manager, avant de devenir responsable de la gamme plateforme.

Aujourd’hui, quel est ton rôle chez fulll ?

Mes missions principales sont surtout de respecter la roadmap et de faire en sorte que mes collaborateurs soient dans les meilleures conditions possibles pour attaquer les sujets sur lesquels ils ont une responsabilité, tout en les suivant et en les soutenant dans leurs activités. Je garde également toujours un œil sur la concurrence, afin d'orienter les collaborateurs dans la bonne direction.

Au niveau de la gamme plateforme, nous serons très prochainement 2 squads complètes, soit un peu plus de 15 personnes. Nous travaillons autour d’une dizaine de produits, ce qui fait que l’on jongle sur pas mal de sujets différents. Malgré la multitude de ces derniers, nous avons des tracks définis sur une période de 3 à 6 mois, durant lesquels nous nous concentrons sur le même produit. Il y a forcément des péripéties, des changements de roadmap, des features inattendues,...

L’idée est malgré tout d’avoir une cohérence d’ensemble sur nos produits et de prendre les bonnes décisions tout en restant garant de nos engagements.

Parlons de la gamme plateforme : quels sont ses principaux objectifs ?

La gamme plateforme, c’est le socle central de fulll, au service de tous nos produits et services. Nous travaillons autour de trois grands axes, qui sont nos préoccupations principales : l’organisation, l’information et la collaboration.

Sur l’aspect information, chaque produit nous fournit des données que nous sommes en mesure d’interpréter dans le but d’afficher, par le biais des widgets présents sur notre portail, l’information principale dont l’utilisateur a besoin. Nous étudions  actuellement une nouvelle version, dont l’objectif sera notamment de fournir une présentation des informations qui ira plus à l’essentiel, aussi bien pour le collaborateur que pour son client, leur permettant d’avoir une vision claire de leurs activités passées, présentes et à venir.

Sur l’aspect organisation, nous sommes garant de l'ensemble des accès utilisateurs, qu’il s’agisse des collaborateurs ou de leurs clients. Ce contrôle sur les dossiers et l’ensemble de nos produits nous permet d’assurer la sécurité des accès aux données et d’avoir une logique globale pour fournir les informations aux bons interlocuteurs, au bon moment.Enfin sur notre dernier axe, nous proposons tout un catalogue de produits autour de la collaboration (également disponibles sur mobile), avec notamment :

• Un espace de stockage et d’archivage sécurisé, fulll documents, dont l’un des objectifs sera d’obtenir à court terme une certification à valeur probante. En d’autres termes, cela signifiera qu’une fois que la copie d’un document est réalisée dans notre produit, elle y est sauvegardée de manière fiable et pérenne.
• Une messagerie RGPD compliant, fulll messages, garant de l'ensemble des communications et des échanges de notre plateforme, ayant comme finalité l’archivage de toutes ces conversations. Ce produit connaîtra très prochainement un relooking, mais chut c’est un secret…
• Et pour compléter notre panoplie, un gestionnaire de tâches, fulll tâches, qui permet de gérer l’ensemble du travail des collaborateurs par le biais d’une liste d’actions prédéfinie qu’il est possible de planifier dans le temps.

Là où la collaboration prend tout son sens, c’est lorsque l’ensemble de ces produits communiquent entre eux, permettant ainsi à nos utilisateurs d’interagir avec l’ensemble des membres de leur cabinet et également de leurs clients.

Techniquement, quels sont les principaux challenges auxquels ta gamme est confrontée ?

La gamme plateforme étant au centre de nombreux sujets et mettant à disposition des outils collaboratifs, chaque mise en production est un risque potentiel sur les autres produits de notre environnement fulll.

C’est pourquoi nous sommes toujours aux aguets dans ces moments-là, afin de s’assurer que nous restons pertinents et que nous ne créons pas de régression. C’est pour moi la plus grosse problématique, au-delà de nos nouvelles fonctionnalités toujours challengeantes, et de notre roadmap à suivre.

Quelles sont les prochaines étapes prévues ?

Il faut savoir que fulll est né de l’ambition de vouloir attaquer le marché avec une offre 360° pour gérer son cabinet comptable.

Pour parfaire et compléter notre offre, nous élaborons actuellement un produit attendu par nos clients autour des axes de l’organisation et de la collaboration. Nous aborderons des sujets comme la relation client, la gestion contractuelle, la planification de la facturation,… Mais je n’en dirais pas plus, la suite au prochain épisode !

On restera donc dans l’accompagnement au quotidien des collaborateurs, avec la volonté de faciliter leurs tâches récurrentes, d’accélérer leur travail pour qu’ils puissent se concentrer sur des activités à plus haute valeur ajoutée, à savoir le service et le conseil de leurs clients.

Faire partie de l’aventure fulll pour toi, ça représente quoi ?

Le lancement de fulll est synonyme de nouveaux challenges et je pense que je n’ai jamais pris autant d’expérience qu’à l’heure actuelle.

Avec des équipes qui ne cessent de grandir, il a fallu s’adapter et apprendre à mieux s’organiser. On a fait des propositions, on a tenté des choses,... Il y a eu beaucoup de succès, et parfois des échecs, mais c’est justement grâce à ces derniers qu’on apprend le plus.

Du coup, ce n’est que du bon, entouré de gens compétents qui ont envie d’avancer et d’apprendre, ces nouvelles responsabilités n'entament en rien ma motivation et mon énergie, car je peux compter sur chacun des membres de ma Gamme.C’est une super aventure !

Aujourd'hui, focus sur notre module de révision ! A la fois complet, normé et intégré à la production, vous aurez à disposition :

• un dossier de révision conditionné à la typologie du dossier (SCI, BNC, TPE, BIC)
• un programme de travail personnalisable aux méthodes du cabinet
• des assistants de révision intégrés et automatisés en fonction de la saisie comptable
• une possibilité de préfiltrer en fonction des mouvements du dossier
• un process totalement dématérialisé

Véritable pivot entre la comptabilité et la fiscalité, notre module propose :

• un lien automatique entre la comptabilité et les feuilles de travail, avec le calcul en fonction de paramètres légaux, l'envoi des écritures et l'annexation des pièces justificatives à la feuille de travail.
• une alimentation automatique entre le module fiscalité et les feuilles de travail, permettant le pré remplissage automatique (résultat fiscal, acompte IS N+1,... ) et un gain de temps et une réduction du risque d’erreur lié à la recopie.

Focus sur les fonctionnalités !

Dans le module, les diligences sont adaptées par cycle pour orienter le travail des collaborateurs, accéder rapidement aux différentes feuilles de travail rattachées aux diligences et visualiser l’état d’avancement des travaux.

Au niveau de la note de synthèse, elle se construit automatiquement à partir des mémos et notes de compte au fil de la révision du dossier. Quant aux obligations, elles sont liées aux normes professionnelles intégrées (acceptation et maintien de mission, lutte anti blanchiment,...).Enfin, concernant le dossier de l’exercice, il est alimenté automatiquement, avec :

• un classement des feuilles de travail, pièces justificatives et éditions paramétrées automatiquement
• une dématérialisation totale du processus de révision
• la génération d’un dossier de l'exercice global pour envoi au commissaire aux comptes

Vous souhaitez en savoir plus sur nos offres ? Contactez-nous dès maintenant à l’adresse mail welcome@fulll.fr ou via notre site.

L’arrêté du 09 décembre 2022 confirme la valeur du plafond de la sécurité sociale annoncée par le BOSS !    

L'arrêté du 09 décembre 2022 publié au JO du 16 décembre 2022 confirme la valeur du plafond de la sécurité sociale annoncée par le BOSS. A compter du 1er janvier 2023 :

• Le plafond mensuel de la sécurité sociale sera de 3 666€
• Le plafond journalier sera lui de 202€

Source: Arrêté du 9 décembre 2022 portant fixation du plafond de la sécurité sociale pour 2023, publié au JO du 16 décembre 2022.

Le smart forecast, c'est le prévisionnel intelligent intégré fulll dashboard, votre outil d'analyse de performance de l'entreprise, mêlant plusieurs sources de données et entièrement personnalisable. Idéal pour accompagner vos missions de conseils, il vous aide à comprendre les données et à anticiper les décisions, notamment grâce à la possibilité de projeter les résultats en cours, jusqu'à la fin de l'exercice.

Sur fulll dashboard, il existe trois sources de projection des résultats :

• Sur une période précédente (N-1 ou N-2)
• Grâce à un prévisionnel fait manuellement
• Grâce à un prévisionnel intelligent : le fameux smart forecast !

Calculé automatiquement par un algorithme (via du machine learning), le smart forecast permet aux collaborateurs et aux clients de se projeter selon un jeu de données fiable, calqué sur la tendance du dossier !

Mais alors, comment est-il calculé ?

• En récupérant tout votre historique de données comptables
• En prenant en compte les tendances de dossiers similaires (code APE, secteur, modèle de Dashboard, plan comptable partagé)
• En détectant les tendances sur votre dossier
• En déterminant la saisonnalité
• En calculant, pour les 12 mois après la date de publication, les agrégats comptables de votre plan comptable
• Et recalculé à chaque publication de votre Dashboard à votre client

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